Yatırımlar ve Çekişler

Finansman için kabul edilen ödeme yöntemleri

Hesaplar, hesap sahibinin kendi adına tutulan bir kaynaktan elektronik olarak finanse edilebilir. İkamet ülkenize ve hesap para biriminize bağlı olarak, genel olarak kullanılabilir yöntemler şunlardır:

• Banka ve kredi kartları hesap sahibinin adına verilmiş;
• Banka ve telegrafik transferleri, iç ve bölgesel transfer şemaları dahil;
• Elektronik cüzdanlar ve bölgenizde desteklenen çevrimiçi ödeme hizmetleri;
• Dijital varlık transferleri, bu seçenek hesabınız ve ağ için etkinleştirildiğinde.

Nakit, çek veya üçüncü bir taraf tarafından tutulan hesap, kart veya cüzdandan gelen ödemeleri kabul etmiyoruz. Alınan herhangi bir üçüncü taraf ödeme gönderene iade edilecek ve yatırılamayacaktır. Sizin için gerçekten etkinleştirilen yöntemler, hesabınızın yatırım alanında listelenir.

Yatırma süreleri

Süreler tamamen kullanılan yönteme ve gönderen kuruma bağlıdır. Genel bir kılavuz olarak:

• Kartlar ve elektronik cüzdanlar — genellikle dakikalar içinde ve yetkilendirme onaylandıktan sonra çoğu durumda aynı iş günü içinde yatırılır;
• Yurtiçi banka transferleri — tipik olarak aynı veya sonraki iş günü;
• Uluslararası veya çok para birimi transferleri — genellikle birkaç iş günü, aracı bankalar dahil olduğu durumlarda bazen daha uzun;
• Dijital varlık transferleri — gerekli ağ onaylarından sonra yatırılır; bu sayı ağ ve yüke göre değişir.

İş saatleri dışında, hafta sonlarında veya resmi tatillerde gönderilen ödemeler sonraki iş günü işlenir. Her yöntem için gösterilen tahmini yatırma süresi, yatırımı onaylamadan önce görüntülenir.

Asgari ve azami tutarlar

Her finansman yöntemininin kendi asgari yatırması ve işlem başına ile dönem başına azami limiti vardır. Bu rakamlar yönteme, para birimine, ülkeye ve hesap doğrulama seviyesine göre farklılık gösterir ve sağlayıcılar bizim limitimize ek olarak kendi limitlerini uygulayabilirler.

Sizin için geçerli olan tutarlar, yatırımı onaylamadan önce her zaman hesabınızın yatırma alanında gösterilir. Bir ödeme asgari tutarın altında kalırsa veya azami tutarı aşarsa, sağlayıcı tarafından reddedilebilir ve yol boyunca uygulanan ücretler düşülerek kaynağına iade edilebilir. Yayınlanan azami tutarın üzerinde bir tutar yatırmanız gerekiyorsa, uygun yolun ayarlanması için önceden destek ekibiyle iletişime geçin.

Döviz Dönüştürme

Hesabınız, açılış sırasında seçilen para biriminde tutulur. Farklı bir para biriminde fon gönderiş yaparsanız, bakiye alacaklandırılmadan önce dönüştürme gerçekleşir. Dönüştürme işlemi biz tarafından, ödeme sağlayıcı tarafından veya ödemenin izlediği yola bağlı olarak kendi bankanız veya kart veren tarafından gerçekleştirilebilir.

Uygulanan oran, dönüştürmenin gerçekleştirildiği andaki mevcut orandır ve dönüştürme marjı içerebilir; bu marj uygulandığında açıklanır. Oranlar değiştiğinden, alacaklandırılan tutar, ödemeyi başlattığınızda beklediğiniz tutardan farklı olabilir. Dönüştürmeyi tamamen önlemek için mümkün olduğunca hesabı temel para biriminde finanse edin.

Ödeme sağlayıcı ücretleri

Bir yatırma ücretini yayınladığımızda, işlemi onaylamadan önce gösterilir. Ayrı olarak kart veren kuruluşlar, bankalar, ara ve muhabir bankalar, cüzdan operatörleri ve blokzincir ağları kendi ücretlerini uygulayabilir — transfer ücretleri, sınır ötesi ücretler, kart ödemelerinin nakit avans işlemi ve ağ ücretleri dahil olmak üzere.

Bu üçüncü taraf ücretleri sağlayıcı tarafından belirlenir, Koç Holding AI tarafından değil, ve hesap sahibi tarafından karşılanır. Bunlar gönderilen tutardan kesilerek, hesap bakiyenize alacaklandırılan miktar talimatlandırdığınız tutardan daha düşük olabilir. Ödeme göndermeden önce kendi sağlayıcınızın şartlarını kontrol edin.

Aynı yönteme iade

Fonlar, geldiği aynı yönteme iade edilir. Bir hesap birden fazla kaynaktan finanse edilmişse, para normalde her kaynağa, katkısı oranında iade edilir ve kart ödemeleri orijinal karta, orijinal olarak tahsil edilen tutara kadar iade edilir. Kalan bakiye daha sonra hesap sahibinin kendi adına kayıtlı başka bir doğrulanmış yönteme ödenir.

Bu kural kara para aklama ve dolandırıcılık önleme nedenleriyle uygulanır ve talep üzerine feragat edilemez. Orijinal yöntem kapatılmışsa, süresi dolmuşsa veya artık kullanılabilir değilse, kapanma kanıtı ile destek ekibine başvurun, böylece kendi adınızda alternatif bir doğrulanmış yol düzenlenebilir.

İadeler

Bir yatırma hata nedeniyle alacaklandırılırsa, çoğaltılırsa veya hesabınıza uygulanmadığı takdirde, orijinal kaynağa iade edilir. İadeler, temel alınan ödeme tamamen temizlendikten sonra işleme alınır; daha sonra hesap özetinde görünmesi için geçen süre sağlayıcı tarafından belirlenir ve birkaç iş günü veya kart iadeleri için daha uzun olabilir.

İade edilen tutarlar, ödeme sağlayıcısı veya aracı kurumlar tarafından uygulanmış olan ücretlerden arındırılmıştır ve herhangi bir döviz dönüştürme, iadenin yürütüldüğü gün uygulanabilir oran üzerinden gerçekleştirilir. Bir ödemenin hata nedeniyle alındığını düşünüyorsanız, işlemin hızlı bir şekilde izlenebilmesi için tarih, tutar, yöntem ve herhangi bir referans numarasını içeren destek ekibiyle iletişime geçin, böylece sağlayıcınızla bir uyuşmazlık açmadan önce.

Pratik Kontrol Listesi

1. Kendi adınıza kayıtlı bir ödeme yöntemi kullanın.
2. Göndermeden önce hesabınızda o yöntem için minimum ve maksimum değerleri kontrol edin.
3. Dönüştürmeyi önlemek için mümkün olduğunda hesabınızın temel para biriminde finanse edin.
4. Kredi otomatik olarak eşleştirilmesi için ödeme referansını gösterildiği şekilde tam olarak ekleyin.
5. Bakiye görünene kadar sağlayıcınızdan alınan onaylamayı veya makbuzu saklayın.